Achats & Paiement
Avec plaisir, merci de nous appeler au 06.95.47.90.60 durant les horaires de bureau.
Vous pouvez aussi par email : hello.laconciergerie@gmail.com
Les options disponibles pour payer votre commande sont :
- Paiement par carte bancaire
- Paiement par virement à réception de facture (uniquement pour les MPJPM et Associations Tutélaires).
Vous pouvez annuler votre commande. Il y a deux cas de figure dans lesquels nous pouvons annuler votre commande :
- Avant envoi : par téléphone au 06.95.47.90.60
- Après envoi: Il s’agit dans ce cas d’un retour et nous vous invitons à nous appeler.
Livraison & Retours
La livraison est OFFERTE dès 80 €
En dessous de ce montant d’achats, les frais d’expédition sont les suivants :
- Livraison en EHPAD: 5,90 €
- à domicile : 5,90€
- en Relais Colis : 3,90 €
Les modes de livraison disponibles sont :
- En structure (Ehpad, Esat, Autres…)
- A domicile
- En point relais colis
Nous mettons à votre disposition un service de livraison à l’Accueil en structure. Notre expertise nous permet de faire en sorte que votre colis soit livré le contact du personnel soignant (téléphone direct) dans les commentaires de la commande ou de vous rapprocher de nos services : Contactez nous
Vous pouvez retrouver l’état de votre livraison en suivant le lien suivant : Suivi de Livraison
Les retours sont gratuits. Contactez nous au 06.95.47.90.60 ou hello.laconciergerie@gmail.com
- Informez nous des articles à retourner ou échanger afin de procéder à un avoir ou à l’expédition des articles conformes.
- Un sachet retour et une étiquette prépayée vous seront livrés à l’adresse de votre choix
- Insérez les produits à retourner dans le sachet, collez l’étiquette sur le sachet et donnez le colis au facteur ou au relais colis le plus proche.
- Pour tout échange, le sachet retour et son étiquette prépayée seront transmis dans le colis d’échange avec les nouveaux articles souhaités.
Services Tuteurs & Associations
Créez votre compte, suivez la livraison de vos majeurs et retrouvez toutes vos facture en un seul et même portail.
Vous pouvez créer jusqu’à 50 adresses de facturation/livraison différentes dans votre espace dédié.
La facture est établie au nom et à l’adresse de votre choix.
La fonction Multi Adresses vous permet de sélectionner l’adresse de facturation pour chaque commande sans devoir créer plusieurs comptes.
Les options disponibles pour payer votre commande sont :
- Paiement par carte bancaire
- Paiement par virement à réception de facture (service réservé aux Associations Tutélaires et MJPM après validation par nos services)
L'abonnement
L’abonnement vous permet de recevoir une fois par mois, tous les deux mois ou trois mois, les produits d’hygiène de vos majeurs, sans avoir à re-passer commande sur notre site. Pour en bénéficier, rien de plus simple ! Lors de l’ajout au panier de votre produit, il vous suffit de sélectionner la case « S’abonner ».
Chaque mois, votre majeur recevra son colis !
L’un des grands avantages de notre abonnement, c’est qu’il est sans engagement. Vous décidez quand le commencer et quand l’arrêter ou le mettre en pause.
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